Politique de protection des données personnelles

Château Calissanne

La Jasso de Calissanne construit chaque jour avec ses utilisateurs des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque. Pour cette raison, La Jasso de Calissanne s’engage à mettre un point d’honneur à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.

 

La Jasso de Calissanne s’engage à respecter l’ensemble des dispositions réglementaires et législatives françaises et européennes relatives à la protection des données personnelles et plus particulièrement celles prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données, entrant en vigueur le 25 mai 2018.

 

La Jasso de Calissanne applique une politique stricte et sérieuse pour garantir la protection des données personnelles des utilisateurs :

  • Chaque utilisateur dispose librement de ses données
  • Chaque donnée est traitée de manière transparente, confidentielle et sécurisée
  • Un engagement dans une démarche continue de protection des données (conformité avec la Loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, conformité RGPD du 27 avril 2016)
  • Une personne dédiée à la protection des données personnelles : Data Protection officer (DPO) déclaré auprès de la CNIL.
  • Des hébergeurs, des logiciels, des prestataires sécurisés et conformes au RGPD.

Objet de la politique

La Jasso de Calissanne souhaite vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel traitées via le site internet https://www.chateau-calissanne.fr/ ou via https://calissanneboutique.fr/

La présente politique décrit la manière dont La Jasso de Calissanne traitent les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs lors de leur navigation sur https://www.chateau-calissanne.fr/, sur https://calissanneboutique.fr/  et de leur utilisation des services de La Jasso de Calissanne.

Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle, technique ou lorsque jugée nécessaire par La Jasso de Calissanne pour continuer à assurer la protection des données personnelles des utilisateurs.

Cette politique fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du site https://www.chateau-calissanne.fr/ et du site https://calissanneboutique.fr/

 

IDENTITE ET COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement est, au sens de la LIL (Loi Informatique et Libertés), la personne qui détermine les moyens et finalités du traitement. Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci. Pour les données personnelles collectées dans le cadre de la création d’un compte personnel de l’utilisateur sur https://calissanneboutique.fr/, et de sa navigation au travers de site https://www.chateau-calissanne.fr/ et le site https://calissanneboutique.fr/, de son inscription à la newsletter.

Responsable du traitement, La Jasso de Calissanne prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des informations nominatives qu’elle détient, qu’elle traite dans le respect des dispositions de la LIL et du RGPD.

La Jasso de Calissanne a dénommé une déléguée à la protection des données personnelles (DPO). Ainsi pour tout complément d’information l’utilisateur peut s’adresser au DPO de la manière suivante Patricia Ricard comptajasso@chateau-calissanne.fr

Le DPO est chargé de garantir la conformité des collectes et traitements que nous sommes amenés à réaliser, à tenir la liste des traitements enregistrés, ainsi qu’à assurer l’exercice de vos droits d’accès, de rectification et d’opposition.

 

COLLECTE ET ORIGINE DES DONNEES

Les données des utilisateurs naviguant sur le site https://www.chateau-calissanne.fr/ et le site https://calissanneboutique.fr/, sont collectées indirectement et directement auprès de ces derniers.

Directement lors de la création d’un compte utilisateur, d’une inscription à un formulaire de contact, newsletter.

Indirectement par l’expérience en ligne : Chaque fois que vous utilisez notre site, nos fournisseurs de service tiers agréés et nous-mêmes collectons certaines informations qui peuvent contenir des informations personnelles. Par exemple, lorsque vous accédez à notre Site depuis le navigateur Web de votre ordinateur ou à l’aide de tout autre appareil de communication, notamment un téléphone ou un PDA, nous recevons automatiquement plusieurs informations, telles que l’identifiant de votre appareil, le type d’appareil, le jeton de l’appareil, les domaines de référence, la langue, votre adresse IP, le navigateur utilisé, la date et l’heure, ainsi que la page Web que vous avez visitée avant de consulter notre Site. Ces données statistiques nous fournissent des informations sur l’utilisation du présent Site, telles que le nombre de visiteurs consultant une page déterminée, le temps passé sur cette page et, éventuellement, les liens hypertextes activés. Nous collectons ces informations à l’aide de technologies, telles que les « cookies », les « balises Web » et les « adresses IP », décrites plus en détail ci-après. Nous collectons ces informations dans le but de déterminer les parties de nos Sites les plus consultées et d’améliorer nos Sites pour les visiteurs.
Adresses IP
Une adresse IP est un numéro unique qui est attribué à votre ordinateur lorsqu’il accède à Internet ou à un autre réseau d’ordinateurs. Les serveurs Web et les périphériques de réseau identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Nous collectons les adresses IP à des fins d’administration des systèmes, pour fournir des informations compilées à nos annonceurs et pour suivre l’utilisation du présent Site. Lorsque vous visitez nos Sites, nos serveurs consignent les adresses IP.

Cookies et balises Web
Les cookies sont des éléments d’information qu’un site Web transfère vers un périphérique accédant à Internet. Nous pouvons placer des cookies de session et des cookies persistants sur notre Site ou dans les pages au sein desquelles nous vous fournissons nos Offres. Les balises Web sont de petites images numériques qui vont de pair avec les cookies et permettent d’identifier nos utilisateurs et leurs activités.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre sites et sur vos choix concernant leur enregistrement, consultez notre Déclaration relative aux cookies

 

La Jasso de Calissanne s’engage à recueillir le consentement de ses utilisateurs et/ou à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.
Dans tous les cas, les utilisateurs sont informés des finalités pour lesquelles leurs données sont collectées via les différents formulaires de collecte de données en ligne et via la charte de gestion des cookies.

 

 

FINALITE DES DONNEES COLLECTEES

1. Nécessité de la collecte1. Nécessité de la collecteLors de l’utilisation du site internet https://www.chateau-calissanne.fr/ et le site https://calissanneboutique.fr/ l’utilisateur communique certaines données personnelles. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations qui lui sont demandées, il se peut que l’Utilisateur ne puisse pas accéder à certaines parties du ou des sites et que La Jasso de Calissanne soit dans l’impossibilité de répondre à sa demande.

2. Finalités• Traitements opérés sur le fondement légal de l’exécution de nos obligations contractuelles o Commandeo Livraisono Facturationo Service après-venteo AUTRES ???
• Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentemento Inscription à la newsletter : recevoir des actualités de La Jasso de Calissanneo Enregistrement des candidatures adressées par vos soin à La Jasso de Calissanneo Dépose de cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée à vos centres d’intérêt et réaliser des mesures pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site 
• Traitements opérés sur le fondement de l’intérêt légitime poursuivi par La Jasso de Calissanneo Analyses statistiques (service communication et marketing) dans le but d’assurer la meilleure qualité de services (reporting interne)o Enquête de satisfactiono Contrôle d’éventuelles fraudeso La Jasso de Calissanne utilise une technologie de recommandation et de personnalisation afin d’améliorer votre expérience en vous proposant des contenus et des offres les plus adaptés à vos centres d’intérêt. Toutes nos offres et nos contenus restent cependant accessibles par votre navigation et vos propres recherches sur le site web et en magasin. La technologie de recommandation se base sur vos données de navigation et/ou sur votre historique d’achat.o AUTRES ???

Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse à l’égard des Utilisateurs de https://www.chateau-calissanne.fr/ et le site https://calissanneboutique.fr/ est précisé lors de leur(s) collecte(s).

TYPES DE DONNEES TRAITEES

La Jasso de Calissanne est susceptible de collecter et traiter tout ou partie des données suivantes :La Jasso de Calissanne est susceptible de collecter et traiter tout ou partie des données suivantes :• Les données sur l’utilisateur fournies en remplissant les formulaires (inscription newsletter/contacts) qui sont : nom, prénom, adresse mail• Les données sur l’utilisateur lors de la création d’un compte utilisateur qui sont : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, mot de passe • Les données sur l’utilisateur lors du paiement en ligne/facturation/prise de commande/livraison : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail, liste des produits commandés• Par la navigation sur le site https://www.chateau-calissanne.fr/ et sur le site https://calissanneboutique.fr/ : données de connexion, matériel informatique utilisé pour la navigation, adresse IP, mot de passe, 

 

TRAITEMENT DES DONNEES

La Jasso de Calissanne a nommé un Correspondant informatique et Liberté chargé de garantir la conformité des collectes et traitements que nous sommes amenés à réaliser, à tenir la liste des traitements enregistrés, ainsi qu’à assurer l’exercice de vos droits d’accès, de rectification et d’opposition.

Partage des informations

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées. La Jasso de Calissanne reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l’utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.

Avec des fournisseurs de services :

Nous sommes susceptibles de partager des informations permettant de vous identifier personnellement avec des fournisseurs de services qui agissent en notre nom, tels que des entreprises ou des personnes chargées d’analyser des données et de fournir un service à la clientèle ou d’autres offres, de gérer nos promotions, ou encore de fournir une assistance marketing ou promotionnelle. Le cas échéant, seules les informations dont ces fournisseurs de services ont besoin pour remplir leurs fonctions seront partagées. Les fournisseurs de services peuvent utiliser ces technologies pour nous aider à produire nos propres contenus et publicités, et compiler des statistiques globales et analyses du Site. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à recueillir vos données personnelles sur nos Sites ou par l’intermédiaire de nos Offres pour des fins qui leur sont propres. Ces prestataires de service agissent dans le respect absolu du principe énoncé ci-dessus (non divulgation de vos données personnelles) et les utilisent exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

 

Nos fournisseurs de services : Agence Terre Neuve (agence de communication)

Avec toutes autorités administratives ou judiciaires compétentes

Ces données peuvent être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande.

En vue d’une protection de l’entreprise et d’autrui

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles ou non personnelles, si la loi l’exige ou si nous estimons en toute conscience que cela est nécessaire ou approprié pour : respecter la loi ou une procédure légale dans laquelle nous serions engagés ; protéger ou défendre nos droits légaux ou notre propriété, les Sites ou nos Offres, ou leurs utilisateurs ; ou en cas d’urgence, protéger la santé et la sécurité des utilisateurs des Sites ou des Offres, ou du public en général.

Transfert hors UE

Dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux et de la publicité ciblée, en lien notamment avec les sociétés Facebook et Google, des données vous concernant sont susceptibles d’être transférées aux États-Unis. Nous vous invitions à lire leur politique de protection des données Google : www.google.com/policies/privacy/partners/   Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Informations personnelles et mineurs

La Jasso de Calissanne s’engage à ne pas collecter sciemment des informations personnelles auprès de toute personne de moins de 16 ans. Si par erreur des informations personnelles sur une personne mineure aurait été collectée, La Jasso de Calissanne s’engage à supprimer lesdites informations de sa base de données.

L’Utilisateur mineur de moins de 16 ans ou incapable doit obtenir le consentement préalable de son responsable légal préalablement à la saisie de ses données sur le site. 

L’âge de 16 ans peut être abaissé jusqu’à 13 ans en fonction de la réglementation locale de la résidence habituelle de l’Utilisateur, en vertu de l’article 8 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil

 

 

LIBRE CHOIX ET ACCES

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

– droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs

– droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus) 

– droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)

– droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)

– droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD) (en savoir plus) 

– droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

– droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné (en savoir plus). Dès que La Jasso de Calissanne a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, La Jasso de Calissanne s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment La Jasso de Calissanne utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter La Jasso de Calissanne par écrit auprès de notre DPO Mme Patricia Ricard par mail à comptajasso@chateau-calissanne.fr.  Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que La Jasso de Calissanne  corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant de manière précise.

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à La Jasso de Calissanne par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

Enfin, les Utilisateurs des sites appartenant à La Jasso de Calissanne peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

 

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.

PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

La Jasso de Calissanne prend toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données.

Pour cela, La Jasso de Calissanne a mis en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques : vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spécifiques à ces systèmes.

 

COOKIES ET BALISES (TAGS) INTERNET

 

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’utilisateur.

La Jasso de Calissanne est susceptible de traiter les informations de l’utilisateur concernant sa visite du site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à La Jasso de Calissanne d’améliorer le contenu du site, de la navigation de l’utilisateur.

 

Les différents types de cookies :

  • Les cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et vous permettent d’utiliser les fonctionnalités de base (accès compte client, ajout un produit au panier…). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser le site de manière fonctionnelle.

 

  • Les cookies de confort

Ces cookies amènent des fonctionnalités supplémentaires qui sont susceptibles d’intéresser l’internaute, sans pour autant être indispensable au fonctionnement de base du site. Ces cookies vous permettent par exemple

  • D’accéder à la fonction « j’aime » des réseaux sociaux …

 

  • Les cookies analytiques

Ces cookies permettent à La Jasso de Calissanne de connaître l’utilisation et les performances du site et d’en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les requêtes faites dans notre moteur de recherche etc.

 

  • Les cookies publicitaires

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation dans le but de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Ces cookies enregistrent votre visite sur le site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigation en dehors du site. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Ils sont généralement placés par des tiers avec la permission de La Jasso de Calissanne.
Le refus de ce type de cookie n’a pas d’impact sur l’utilisation du site et n’empêche pas l’affichage de la publicité sur le site ou sur Internet de manière générale.

 

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. La Jasso de Calissanne informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur les Sites peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque La Jasso de Calissanne ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, La Jasso de Calissanne décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site et des services éventuellement proposés par La Jasso de Calissanne, résultant : du refus de Cookies par l’Utilisateur, de l’impossibilité pour La Jasso de Calissanne d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. La Jasso de Calissanne pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook et Youtube  figurant sur le site de La Jasso de Calissanne et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le site Internet Twitter, Facebook, Youtube peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le site Internet. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que La Jasso de Calissanne dépose ce type de cookies.

Pour en savoir plus, sur la manière dont sont gérés ces différents cookies et pour autoriser ou vous opposer à leur dépôt, vous devez vous rendre sur notre charte de gestion des cookies.

Balise TAGS internet

La Jasso de Calissanne peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au site, et sur les différentes pages de celui-ci. Cette technologie permet à La Jasso de Calissanne d’évaluer les réponses des visiteurs face au site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site à l’attention de La Jasso de Calissanne, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.

NOUS CONTACTER

DPO : Patricia Ricard      comptajasso@chateau-calissanne.fr